AirAsia paling banyak terima aduan daripada penumpang

AirAsia paling banyak terima aduan daripada penumpang

Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (Mavcom) menasihati industri penerbangan mengambil berat mengenai aduan penumpang ketika sektor pengangkutan udara meningkat di seluruh dunia.

Pengerusi eksekutifnya, Saripuddin Kasim, berkata pihaknya menerima 1,251 aduan pada suku kedua 2022, peningkatan hampir lapan kali ganda berbanding 157 laporan untuk tempoh yang sama pada tahun lalu.

Namun, pada tahun lalu Malaysia masih menutup sempadan antarabangsanya.

Katanya, 99.1% aduan adalah berkaitan syarikat penerbangan manakala selebihnya adalah membabitkan lapangan terbang.

“Dari Jan ke Jun 2002, AirAsia menerima aduan paling tinggi iaitu 42.1% dari keseluruhan aduan, diikuti MAS dengan 40.7% dan Batik Air, 7.95%.

“Penjadualan semula, pembatalan penerbangan, dan tempahan tiket dalam talian menyumbang kepada 46.1% dari keseluruhan aduan,” katanya dalam kenyataan.

Sebagai langkah proaktif, Saripuddin berkata Mavcom sentiasa berhubung dengan penyedia perkhidmatan penerbangan bagi memastikan isu yang berkenaan dapat ditangani.

“Sebagai tambahan, Mavcom berusaha memperkasakan Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016 untuk memberi lebih perlindungan kepada penumpang dan terus menggalakkan mereka mempertahankan hak sebagai pengguna,” katanya. FMT

AirAsia paling banyak terima aduan daripada penumpang

Baca Artikel Menarik:

• Lagu Maya Karin hantui penduduk sampai awal pagi
• 15 tahun nikah tidak pernah ‘dijamah’ suami
• Mahukan peguam negara telus, responsif? Jadikan dia ahli Jemaah Menteri – Zaid
• Serah dirilah, polis dah cari tu..
• Isteri cekup suami beromen dengan bekas kekasih dalam bilik tidur
• Ahli Parlimen Bukit Gantang perlu akur keputusan parti – Bersatu
• 6 kertas siasatan kes amang seksual pendakwah selebriti, bakal didakwa
• ‘Roslan Shah Patut Minta Maaf, Bukan Saya’ – Jamal Abdillah
• Ahmad Zahid Beri Isyarat PM Kekal Jika BN Menang PRU-15
• Ini rahsia bagaimana bilionair India jadi nombor 2 terkaya dunia
• Tuan Guru Haji Hadi, apa perlunya melabel orang tak beriman?
• Ketua Pemuda PN perli BN
• Pendapatan penyanyi jalanan buat juruwang terkejut [VIDEO]
• Bapa kepada Puteri Balqis disambung reman tiga hari lagi
• Polis wanita miliki punggung mirip Kim Kardashian buat ramati teruja [VIDEO]
• Tetak ibu sampai mati demi wang pusaka RM50,000
• Tiara bangga pencapaian anak menang emas acara Jujitsu

Layari Laman Facebook MYKMU.NET

Rupanya Dah Kahwin Ibu Anak Tujuh

Mazhab Amerika Ke Yuna?

Yazmin Aziz dan kekasih, cuti sama-sama, bilik asing-asing ke?